Kontakt i wsparcie

Chipsy Casino kontakt — pomoc w kilka minut

Dołącz do czatu lub zadzwoń pod +48 22 418 13 45 — wsparcie pracuje przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Napisz do nas Licencja ALSI-667138

Wypłacone dzisiaj

191 867 zł

6 272 Graczy online

Licencja regulowanaALSI-667138 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority

Szybkie wypłatyŚredni czas realizacji 4 minuty, maksymalna wypłata 79 000 zł

Ochrona danychSzyfrowanie 256-bit SSL, audyty QUINEL i BMM Testlabs

Trzy drogi do człowieka

Trzy sposoby na rozmowę z konsultantem

Każdy kanał prowadzi do przeszkolonego konsultanta, a nie do automatycznej odpowiedzi.

Rozmowa bez czekania

Najlepszy przy blokadzie konta i pytaniach o bonus: czat otwiera się w przeglądarce, a konsultant odpowiada zwykle w trzy minuty, także w nocy.

Otwórz czat

Opisz sprawę mailem

Wybierz tę drogę, gdy wysyłasz zrzuty ekranu lub opis transakcji. Wiadomość na [email protected] ma odpowiedź średnio w sześć godzin, o każdej porze dnia.

Napisz

Zadzwoń do konsultanta

Zadzwoń pod +48 22 418 13 45 (czas CET), gdy sprawa jest pilna i wolisz rozmowę. Telefon odbiera konsultant zwykle w trzy minuty, przez całą dobę.

Zadzwoń

Polska w Chipsy Casino

Polski gracz przed rozmową, polski gracz po rozmowie

Usuwamy obawę, że konsultant nie zrozumie polskiego gracza ani jego strefy czasu.

Kontakt z Polski

Telefon+48 22 418 13 45

Strefa czasuCET

Językipolski, angielski, rosyjski, niemiecki

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-667138

Pomoc

Pomoc w problemachAnonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych

Gdy sprawa czeka na pierwszą odpowiedź

Zbierz te elementy w jednym miejscu, zanim otworzysz rozmowę.

Adres e-mail przypisany do konta
Numer ID gracza z profilu
Data i kwota spornej transakcji
Zrzut ekranu z komunikatem błędu
Nazwa metody płatności

Adresy w Chipsy Casino

Mniej przekierowań, szybsza odpowiedź

Skrzynki dzielą sprawy tak, by dokumenty, płatności i reklamacje trafiały do osób, które je prowadzą.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]

Weryfikacja dokumentów (KYC)[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Dane firmy

Kto stoi za Chipsy Casino?

Każda z tych informacji jest jawna, bo gracz w Polsce ma prawo wiedzieć, kto prowadzi serwis.

Firma

Nazwa prawnaChipsy Casino LLC

Numer rejestracyjny836533 (Anjouan)

Adres siedzibyBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-667138

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Gdy odpowiedź nie wystarcza

Zyskaj drugą ocenę swojej sprawy

Po przeczytaniu tej części wiesz, dokąd trafia reklamacja i kto ocenia ją ponownie.

Opisz sprawę konsultantowi

Opisujesz sprawę w czacie lub w wiadomości na adres [email protected]. Konsultant nadaje sprawie numer i potwierdza przyjęcie zgłoszenia.

Ile czekać na odpowiedź?

Na odpowiedź czekasz zwykle do sześciu godzin, a przy czacie liczy się kilka minut. W piśmie znajdziesz powód decyzji i wskazanie dokumentów, jeśli są potrzebne.

Chipsy Casino przekazuje sprawę kierownikowi

Gdy pisemna odpowiedź nie zamyka sprawy, prosisz o ponowną ocenę przez kierownika działu. Do zgłoszenia dołączasz numer sprawy i korespondencję, która już powstała.

Kto ocenia sprawę poza serwisem?

Sprawę niezałatwioną po tej ocenie kierujesz do Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora z licencji ALSI-667138. Dołączasz numer zgłoszenia i pełną korespondencję z serwisem.

Czas odpowiedzi

Sprawdź godziny i czas oczekiwania

Wszystkie godziny podajemy w czasie środkowoeuropejskim, więc w Polsce odczytujesz je bez przeliczania.

Czat

Godziny czatucałą dobę

Pierwsza odpowiedź na czacie3 minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail6 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 418 13 45

Czekanie na telefonie3 minuty

Gdy brakuje odpowiedzi

Krótkie odpowiedzi na typowe pytania

Każdą sprawę prowadzimy po kolei, a odpowiedź dostajesz w języku, w którym napisałeś.

rejestracjaCzy muszę przyjmować pierwszą odpowiedź pomocy?+

Napisz na [email protected] i opisz, czego dotyczyła rozmowa oraz kiedy się odbyła. Konsultant sprawdzi historię zgłoszenia i odpowie w ciągu sześciu godzin. Jeśli wynik nadal nie przekonuje, kolejnym krokiem jest skarga do regulatora, Anjouan Offshore Finance Authority.

rejestracjaCzy mogę pisać po polsku i dostać odpowiedź po polsku?+

Zespół odpowiada po polsku, angielsku, rosyjsku i niemiecku, więc piszesz w swoim języku. Godziny podane w potwierdzeniu liczone są w czasie CET, czyli według zegara w Polsce. Telefon pod numerem +48 22 418 13 45 obsługuje rozmowy po polsku.

rejestracjaKiedy odpowiada support w weekend i w nocy?+

Wsparcie dostępne przez całą dobę, także w soboty, niedziele i święta. Czat i telefon łączą zwykle w ciągu trzech minut, a wiadomość e-mail dociera do kolejki od razu. Nocne zgłoszenia nie czekają do rana, bo zespół pracuje w zmianach według czasu CET.

rejestracjaCzy muszę podawać numer konta przy wniosku o dane?+

Wniosek o kopię danych albo o ich usunięcie kierujesz na [email protected]. Wskaż rodzaj konta i zakres danych, których dotyczy prośba. Odpowiedź przychodzi na adres e-mail podany podczas rejestracji, więc sprawdź także folder ze spamem.

rejestracjaCo jeśli moje dokumenty są nieczytelne?+

Weryfikacja zajmuje zwykle jedenaście godzin od chwili, gdy dokumenty są kompletne i czytelne. Brak zdjęcia odwrotu karty albo nieostre zdjęcie dowodu zatrzymuje sprawdzenie do czasu uzupełnienia. Status zmian potwierdzamy wiadomością na adres e-mail użyty przy rejestracji.

rejestracjaKiedy konto zostanie zamknięte po mojej prośbie?+

Zamknięcie konta zamawiasz u konsultanta przez czat albo e-mailem, podając adres e-mail powiązany z kontem. Sprawa jest zwykle zamykana w ciągu jednego dnia roboczego. Środki pozostałe na saldzie wypłacamy na metodę używaną przy wpłatach, po weryfikacji.